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Suspensión
El funcionamiento del Sitio Web se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.
El acceso al Sitio Web puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, tales como:
1. Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica,
2. Ataques con virus a los servidores que soportan el sitio web,
3. Errores de los usuarios en el acceso al sitio web,
4. Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza,
5. Huelgas o conflictos laborales,
6. Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.
Estas causas que se expresan a título enunciativo, pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o que, siendo previstos o previsibles, son inevitables para cursoparalaunam.com y educapedia.org, por lo que quedan exonerados de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialicen las mismas.
Terminación
El Usuario acepta que cursoparalaunam.com y educapedia.org puede dar por terminado el uso de la totalidad del Sitio Web y sus servicios, incluyendo la suspensión de la cuenta de acceso en caso de que el Usuario incurra en alguno de los siguientes supuestos:
• Uso del Sitio Web y los contenidos disponibles en éste que sea contrario a las presentes Condiciones de uso.
• Transferencia de datos de acceso a terceros.
• Uso público de los cursos de formación y transmisión pública de los contenidos y materiales del Sitio Web.
• Uso de los reactivos de evaluación, exámenes y materiales y contenidos del Sitio Web fuera de éste.
• Publicar en el Sitio Web contenidos ilegales, obscenos o difamatorios.
• Acosar, amenazar o avergonzar a otros usuarios, o al personal de cursoparalaunam.com y educapedia.org.
• Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros usuarios del Sitio Web.
• Usar lenguaje vulgar u ofensivo.
• Pretender ser otro Usuario.
• Interferir o intentar obtener la contraseña de otro Usuario.
• Introducir al Sitio Web cualquier material publicitario o promocional.
• Intentar o interrumpir el Sitio Web.
• Ingresar al Sitio Web algún virus o cualquier otro componente que pueda dañar o modificar la información contenida en el Sitio Web, sin autorización de cursoparalaunam.com y educapedia.org.
Subsistencia
El Usuario está de acuerdo en que las presentes Condiciones de Uso mantendrán su vigencia aun cuando el Usuario haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento de las Condiciones de Uso por parte de cursoparalaunam.com y educapedia.org para el uso del Sitio Web que requieran el ingreso nombre de usuario y contraseña.
Responsabilidades legales
El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, pueden implicar la materialización de un ilícito, una infracción administrativa, una falta o un delito y darán derecho a cursoparalaunam.com y educapedia.org a, en su caso, exigir la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.
Estas normas están a disposición de quienes acceden al Sitio Web en su condición de Usuarios, Usuarios Registrados, Clientes, visitantes o interesados en las actividades, productos y servicios de cursoparalaunam.com y educapedia.org, y quiénes entran en él pueden consultarlas e imprimirlas sin necesidad de registrarse.
Sistema de Compra on-line (Compra de Productos y Servicios).
El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes Condiciones de uso, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda, así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones de uso. Concretamente, Para la adquisición de los productos ofertados a través del Sitio Web, los Usuarios que procedan a registrarse para realizar compras, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones de uso y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas del Sitio Web. En todo caso, cursoparalaunam.com y educapedia.org considerarán que el Usuario es mayor de edad para todos los efectos legales.
Por otro lado, cursoparalaunam.com y educapedia.org se reserva el derecho a no permitir la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web. La información que aparece en el Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización.
cursoparalaunam.com y educapedia.org se reservan el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Sitio Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio Web, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, cursoparalaunam.com y educapedia.org podrán en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones de uso en vigor en ese momento.
Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través del Sitio Web. La información que en su caso figure en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. cursoparalaunam.com y educapedia.org podrán modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien CONAMAT garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en el Sitio Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Cada uno de los artículos ofertados en este Sitio Web va acompañado de la siguiente información:
• Nombre del artículo
• Descripción del artículo
• Precio
Procedimiento de compra
Para adquirir los productos o servicios que se deseen el Usuario deberá realizar la compra a través de los formularios e instrucciones del Sitio Web, realizando el pago de Productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes. Para realizar el pedido deberá estar registrado, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido, así como facilitar la realización de nuevas compras en el Sitio Web.
Igualmente, el Usuario podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que el Usuario indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias. En el caso que así lo solicite el Usuario, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos al Sitio Web. Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío o activación, se presentará un resumen identificando el producto o servicio adquirido, su precio total y los datos de envío en su caso.
Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través del propio Sitio Web su número identificativo de pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.
Condiciones de Pago
Los productos y servicios adquiridos a través del Sitio Web se pagarán por el Usuario mediante, tarjeta de crédito, débito o efectivo o a través del sistema de la pasarela de pago u otras plataformas similares. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos y servicios adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, cursoparalaunam.com y educapedia.org no se hacen responsables de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.
El Usuario podrá realizar el pago en efectivo de acuerdo con los canales establecidos previamente.
Todas las reservaciones o compras que realicen los Usuarios deberán hacerse mediante la Plataforma, mediante pago con tarjeta de crédito o débito o agregar cualquier otro método. cursoparalaunam.com y educapedia.org en ningún momento almacenará información acerca de la tarjeta de crédito o débito del Usuario. Todos los pagos se realizan a través de la plataforma de pago externa y se sujetan a los términos y condiciones establecidos en ellas, así como a sus respectivos avisos de privacidad.
El pago en efectivo se realizará a través de 2 modalidades: pago a través de tiendas OXXO (Conekta) o a través de depósitos bancarios. En caso del pago en efectivo a través de OXXO, se procederá a generar una orden de compra a través de la Plataforma, que incluye un código de 14 dígitos que proporciona OXXO, una vez obtenido este código se presenta ante cualquier tienda OXXO y se paga en efectivo. De manera automática la Plataforma recibirá la confirmación de pago y procederá a enviarle un comprobante al Usuario. El pago en efectivo a través de depósitos bancarios a través de la ventanilla bancaria o transferencias. Una vez realizado el pago se notifica a cursoparalaunam.com y educapedia.org al correo electrónico mencionado en las presentes Condiciones de Uso y cursoparalaunam.com y educapedia.org procedan a verificar y confirmar el pago.
Queda acordado que cursoparalaunam.com y educapedia.org no asumen ninguna responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de las plataformas de pago, debido a que las plataformas de pago son independientes a cursoparalaunam.com y educapedia.org y solamente brindan servicios que facilitan la realización de una transacción segura y ágil entre las partes contratantes, por lo que cualquier consulta o incidencia sobre dicho sistema de pago deberá dirigirse directamente a la plataforma de pago correspondiente.
Derechos del Comprador y Política de Cancelaciones y Devoluciones.
Gastos de Envío / Envío de las Guías de Estudio
cursoparalaunam.com y educapedia.org enviará las Guías de Estudios Impresas adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por éste, siempre y cuando, dicho domicilio se encuentre dentro de los territorios disponibles para la entrega de los mismos (de conformidad a las políticas del Servicio de Envío de Paquetería) dentro de la República Mexicana y cualquier otro territorio que así lo establezcan cursoparalaunam.com y educapedia.org.
Las Guías de Estudio serán enviados y entregados al Usuario por terceros (en lo sucesivo “Empresas de Servicios de Paquetería”). En virtud de lo anterior, el Usuario acepta someterse para el envío y entrega de los productos a las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería mismas que deberán ser consultadas por el Usuario en la página web de las Empresas de Servicios de Paquetería correspondiente.
En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 30 (treinta) días hábiles posteriores a la realización de sus compras deberá ponerse en contacto con cursoparalaunam.com y educapedia.org a través del número de atención a clientes o enviando un correo electrónico a cursoparalaunam.com y educapedia.org, quienes brindarán el soporte posible y facilitarán el contacto con la Empresa de Servicios de Paquetería.
En todo caso, cursoparalaunam.com y educapedia.org podrá notificar al Usuario antes de hacer la compra de un tiempo estimado de Envío.
Envío de Guías de Estudio
Los envíos se realizarán a través de servicios de envío ajenos a cursoparalaunam.com y educapedia.org. En todo caso, los tiempos de envío serán determinados por la plataforma que realice dichos envíos. El Usuario reconoce que cursoparalaunam.com y educapedia.org no son responsables de los envíos y que deberá acudir a la compañía de envíos en caso de cualquier reclamación respecto del mismo.
Devoluciones de Guías de Estudio Impresas
El Usuario podrá solicitar la devolución de las Guías de Estudio Impresas adquiridas siempre y cuando:
• Solicite la devolución dentro de las 24 horas siguientes a la fecha en que se hizo entrega de la Guía de Estudio Impresas.
• La Guía de Estudio Impresas se encuentre en las mismas condiciones en las que fue entregado al Usuario.
• Cumpla con cualquiera de los siguientes supuestos:
1. Si la Guía de Estudio se encuentra maltratada o en mal estado.
2. Por defectos de fabricación de la Guía de Estudio (páginas en blanco, falta de páginas, etc.)
3. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido de la Guía de Estudio.
4. Si la Guía de Estudio recibida, no corresponde con la Guía de Estudio solicitada a través del Sitio Web.
El proceso de devolución de las Guías de Estudio será el siguiente:
El Usuario deberá contactar a cursoparalaunam.com y educapedia.org dentro del plazo establecido, enviando un correo electrónico a cursoparalaunam.com y educapedia.org solicitando la devolución de la Guía de Estudio y proporcionando, nombre, nombre de usuario, fecha de realización de la compra, domicilio en el cual se recogerán
la Guía de Estudio, así como las circunstancias por las cuales desea devolver la Guía de Estudio (en lo sucesivo la “Solicitud de Devolución”).
Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, cursoparalaunam.com y educapedia.org enviará al Usuario una guía para el envío a través de una Empresa de Servicios de Paquetería o por sus propios medio logísticos.
El Usuario deberá en su caso, empaquetar la Guía de Estudio, imprimir y entregar la guía a la Empresa de Servicios de Paquetería.
En caso de que por causas imputables al Usuario la Guía de Estudio que el Usuario desea devolver no sean enviados a cursoparalaunam.com y educapedia.org a través de la Empresa de Servicios de Paquetería correspondiente dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la fecha de la Solicitud de Devolución, cursoparalaunam.com y educapedia.org no tendrán la obligación de aceptar la devolución de las Guías de Estudio.
Reembolso respecto de Guías de Estudio Adquiridas
No hay reembolsos de los pagos realizados para la adquisición de las Guías de Estudio con posterioridad a la entrega de la misma al Usuario. En caso de que la devolución haya sido porque la Guía de Estudio se encontraba defectuosa o diferente a la Guía de Estudio adquirida a través de las plataformas de cursoparalaunam.com y educapedia.org y, una vez acreditados dichos defectos por el equipo de calidad de cursoparalaunam.com y educapedia.org, se enviará al Usuario, la Guía de Estudio en buenas condiciones
En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, antes del envío de la Guía de Estudio, cursoparalaunam.com y educapedia.org reembolsará al Usuario la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra. En todo caso, cursoparalaunam.com y educapedia.org podrá deducir del monto de la devolución los gastos en los que haya incurrido para realizar la devolución correspondiente (gastos bancarios, gastos de envío, etc.).
Disponibilidad de Guías de Estudio
Las Guías de Estudio impresas y digitales mostrados en el Sitio Web pertenecen al catálogo de cursoparalaunam.com y educapedia.org, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de dicha Guía de Estudio.
No procederá la devolución ni reintegro de pagos respecto de aquellos productos que hayan sido modificados, alterados, ni usados en contravención a lo dispuesto en estas Condiciones de Uso.
Comunicaciones
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos de cursoparalaunam.com y educapedia.org el Usuario deberá comunicarse a cursoparalaunam.com y educapedia.org mediante correo electrónico, enviado un mensaje a contacto@cursoparalaunam.com o bien en el teléfono de atención al cliente +52 55 83 80 40 85. Las comunicaciones de cursoparalaunam.com y educapedia.org al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe cursoparalaunam.com y educapedia.org, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al Usuario reconocidos por Ley.
Fuerza Mayor
El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.
Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Obligaciones de los Usuarios
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Ultima actualización: 15 de diciembre de 2021